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Angebote kundenorientiert entwickeln (AKE)
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Beratungsangebot Die Entwicklung und die Weiterentwicklung eines
Dienstleistungsangebots für Interessierte im Bereich Gesundheit und Soziales
müssen in der heutigen Zeit die Besonderheiten und Vorteile einer Einrichtung
deutlich hervorheben.
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Innovationsbuch
Zum Thema erschien Anfang 2013 folgendes Buch bei Kohlhammer: Kundenorientierte
Angebotsentwicklung in Einrichtungen des Gesundheitswesens -
Die adaptierte QFD-Methode zur kundenorientierten Angebotsentwicklung. Ein
Praxisleitfaden
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