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Dr. Claudia Welz-Spiegel    
Unternehmensberatung im
Gesundheits- und Sozialwesen

   
Anwendungsorientiertes
Qualitäts- und Risikomanagement
   
       
 


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Willkommen auf meiner Homepage. Ich bin Unternehmensberaterin für die Zielgruppen des Gesundheitswesens, in Rehabilitations- und Vorsorgeeinrichtungen, in Sozialeinrichtungen, in der Behindertenhilfe und in Bildungseinrichtungen. Die Veränderungen von Abläufen in Organisationen sind sehr komplex und schnell und erfordern zielführende Ideen und Wege. Den Führungskräften kommt bei der erfolgreichen Gestaltung dieser Veränderungen eine besondere Aufgabe zu. Zudem ist die Gewährleistung vereinbarter Qualität, unter der Einbeziehung der Anforderungen der heutigen Zeit, eine große Herausforderung für alle Beteiligten.
Weiterentwicklung Es gilt werteorientierte und effektive Wege für die Aufgabenerfüllung in Organisationen zu finden. Aus meiner Sicht steht derjenige, der die jeweiligen Dienste erhält (Patienten, Klienten, Angehörige, Interessensgruppen) im Zentrum. Dies muss in Veränderungsprozessen immer im Blick behalten werden. Meine Beratung zielt darauf, einen machbaren Weg zwischen den täglichen Anforderungen und den möglichen Standards, den Verpflichtungen gegenüber den Zielgruppen und den Mitarbeitern sowie den Regelungen klarer Zuständigkeiten zu finden.
Zertifizierung Der zukünftige Nutzen für die individuelle Organisation steht im Mittelpunkt meiner Beratung. Dies Ziel wird durch effektive Begleitung von Organisationen in notwendigen Veränderungsprozessen, bei der Etablierung von praktischen Risikomanagementsystemen, Unterstützung im QM-Systemwechsel oder zur Anpassung auf neue Zertifizierungsanforderungen erreicht. Die Ausrichtung an einen für die Organisation individuellen Lösungsprozess ist mir in der Projektdurchführung besonders wichtig. Mein weiterer Fokus liegt auf der sinnvollen Gestaltung der Einführung von Neuerungen in bestehende Systeme, sowie auf das interdisziplinäre und bereichsübergreifende Risikomanagement.

Ich bin nicht an Standardprozesse gebunden, sondern darauf spezialisiert, Unternehmen auf ihrem individuellen Weg zu ihren definierten Zielen zu begleiten. Dies geschieht in enger Zusammenarbeit in fachlichen Netzwerken und mit Partnern.
Rollenspiel Mein Erfolgsrezept liegt in der gemeinsamen Projektarbeit vor Ort. Neben der kontinuierlichen Analyse erfolgt ein regelmäßiger Abgleich mit dem aktuellen Handlungsbedarf in der Praxis. Im Beratungsprozess wird der erarbeitete Weg gemeinsam bis zum erfolgreichen Ende beschritten. Hierbei heißt es immer wieder, vereint Hindernisse aus dem Weg zu räumen, Veränderungen zu initiieren und zu unterstützen sowie das Ziel stets zu überprüfen und den besonderen Gegebenheiten vor Ort anzupassen.
Change Management Change Management in Organisationen ist keine Seltenheit mehr. Veränderungen, Neuerungen, Prozessanpassungen Strategiewechsel gehören zur Tagesordnung. Die zielführende Umsetzung dieser Veränderungen ist zu einer notwendigen Kernkompetenz für Führungskräfte und Mitarbeiter geworden. In meiner Beratung unterstütze ich die Planung, Umsetzung und Begleitung dieser Veränderungsprozesse in den unterschiedlichen Dimensionen, unter Einbeziehung der jeweiligen Unternehmenswerte und Visionen. Die Realisierung gelingt durch umfangreiche Projekterfahrungen, Anleitungen, Schulungen, Coaching, Interventionsgesprächen und Teambildungsmaßnahmen.
Organisationsberatung Durch die sinnvolle, punktuelle Einbindung der Führungskräfte und Mitarbeiter vor Ort kann die Nutzung der etablierten Instrumente und Regelungen verstanden und gelebt werden. Dazu ermögliche ich gutes Projektmanagement für die vielfältigen Zielsetzungen zur Organisationsberatung vor Ort. Ich biete die Durchführung von internen und offenen Seminaren an. Ich unterstütze meine Kunden, das Potential ihrer Mitarbeiter bestmöglich zu nutzen und berate auf Wunsch auch bzgl. eines optimalen Praxistransfers. Der analytische Soll/Ist-Abgleich mittels Begehungen, Audits und Risikoerhebungen ist ebenfalls in meinem Beratungsportfolio.

Meine Beratungs- und Trainingsangebote zeichnen sich durch einen hohen Praxisbezug und Transfererfahrungen im Gesundheits- und Sozialwesen aus.
Praxis Mein Beratungsmotto lautet: Aus der Praxis für die Praxis.

Meine Werte sind: Faire Fachkompetenz, Teamgeist und respektvoller Umgang

Als langjährige Unternehmensberaterin habe ich mehrfach Krankenhäuser, Altenhilfe- und Bildungseinrichtungen, Arztpraxen sowie weitere Sozialdienstleister mit Erfolg in Veränderungsprozessen, bei der Neuorganisationen und in Umstrukturierungen begleitet. Die kundenorientierte Angebotsentwicklung unter der Einbeziehung des Risikomanagements ist ein von mir entwickelter und präferierter Standard, der in Konzeptionsprozesse einfließt. Zudem kann ich zielführend in der Einführung, Anpassung verschiedener Qualitätsmanagement-systeme in Zertifizierungsprozessen und Wechsel von QM-Systemen unterstützen und beraten. Die Schulung und die Einführung eines effektiven nutzbaren Risikomanagements für den praktischen Alltag in Organisationen ergänzen meine Angebote. Die Bildungsvermittlung in Inhouse-Schulungen, Teamtrainings und Ausbildung von QM-/Risikobeauftragten stellen einen weiteren Schwerpunkt meiner Arbeit dar.
  Gerne helfe ich auch Ihnen weiter. E-Mail genügt!

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